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華流售后現場解決渦街流量計的讀數問題
關鍵字：渦街流量計 日期：2012-12-4 14:44:12
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一個企業做大做強，除了質量保證以外，還需要一個完善的售后服務，才能受到消費者的認可。
山水啤酒廠在我公司訂購了3臺DN150的渦街流量計，分別裝在總管道，分管1，分管2上面，分管3的流量和分管2上的流量。測試結果是總管1的流量為180.3m³，分管1為110.1m³，分管2為70.2m³，加上分管3測的話流量就不準確了。
客戶表示此為公司績效考核用的，公司的新任總經理表示數據要求非常嚴格。所以客戶希望我們盡快為其提供上門服務。由于售后工程師的行程都排滿了，但是我們以客戶需求為宗旨，為客戶排愁解難是我們的職責。所以我們的銷售吳經理當天晚上就決定和袁工程師一道趕赴現場。當天出發的時候已經是晚上6點鐘，吳經理開車到的時候已經是8點半了，到了現場以后，對方的生產部王部長和技術工程師史工早已在現場等候了。我們先和對方的技術聊了聊關于現場的情況，就奔赴現場觀測數據了。首先來到了離我們比較近的分管1，分管1是位于室內的1個安裝點，這個是客戶反應流量不準確的地方。渦街流量計測出來的值一般都在70噸左右，根據對方工程師的推算實際上的值應該在35左右，客戶測蒸汽的時間在18個小時左右，也就是每小時大約是2噸的量。袁工程師勘測了現場的情況后發現此管道有振動，為蒸汽產生的振動。前面裝的是調節閥，有可能是閥門沒有關緊。
后來我們又去看了看總管，總管出來的蒸汽沒有經過伴熱器所以定義為飽和蒸汽，溫度大約在170-180度左右。我們核對了客戶鍋爐的溫度壓力和渦街流量計的溫度和壓力，測算出總管的流量180噸是正常的。再去檢查分管2，分管2是安裝在室外的，據對方工程師的測算，用的麥芽量和產的氣量為110噸也是準確的，但是后來客戶調了流量計的系數，我們的員工又調了回來。之前的系數為380.2，后來調的是380。調完后袁工告訴對方的工程師史工，說系數只能做一下微調，不能做大的改動。
調完系數以后我們的工程師和客戶做了一下交流，讓客戶先協助記錄一下流量計的參數。當晚10點半出發了，回到金湖后已是凌晨一點。
兩天后，根據客戶的反饋數據，還是分管1振動的管有問題，我們通過測算流量和頻率，建議客戶將流量計返到咱們公司做一個變徑處理，建議使用DN100的，因為100的渦街頻率是200多，150的只有幾十，即便是管道有震動也對200多的頻率產生不了什么干擾。
后期的故障也一定可以得到解決。
聯系方式：15952320858（微信同號）
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